Politique de Confidentialité

crystaresonantia - Plateforme de Stratégie Financière

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez crystaresonantia, nous collectons différents types de données personnelles pour améliorer nos services de stratégie financière et offrir une expérience personnalisée à nos utilisateurs.

Données collectées automatiquement

Adresse IP et informations de localisation géographique
Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
Données de navigation et préférences d'utilisation
Informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services

Données fournies volontairement

Nom complet et coordonnées lors de l'inscription
Informations professionnelles et secteur d'activité
Préférences en matière de stratégies financières
Commentaires et retours d'expérience sur nos services
Historique des communications avec notre équipe support

Nous ne collectons jamais vos données bancaires sensibles ou mots de passe de comptes financiers. Toutes les informations relatives à vos stratégies d'investissement restent confidentielles.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services de conseil en stratégie financière et vous proposer du contenu pertinent adapté à vos besoins professionnels.

Type de données	Finalité d'utilisation	Durée de conservation
Informations de contact	Communication et support client	3 ans après dernière interaction
Préférences utilisateur	Personnalisation des recommandations	Durée de vie du compte + 1 an
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	13 mois maximum
Historique des formations	Suivi des progrès et certifications	10 ans pour conformité réglementaire

Nous utilisons également ces informations pour développer de nouveaux programmes éducatifs en stratégie financière et adapter notre offre aux évolutions du marché français.

3. Partage des Données

crystaresonantia s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation française.

Partenaires autorisés

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à améliorer notre plateforme. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement, services d'analyse et outils de communication client. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations pour nous conformer à la législation française, répondre à des demandes d'autorités compétentes ou protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit de consulter toutes les données que nous conservons à votre sujet et de demander leur correction si elles sont inexactes. Vous pouvez également demander une copie complète de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Dans ce cas, nous vous expliquerons les raisons du maintien de certaines informations.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format portable pour les transférer vers un autre service. Nous vous fournirons vos informations dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Sauvegarde automatique et redondante des données
Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
Mise à jour régulière de nos infrastructures
Tests de pénétration trimestriels par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
Audit interne annuel de nos pratiques de confidentialité
Contrats de confidentialité avec tous nos employés et prestataires

6. Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés en France, certains de nos prestataires techniques peuvent être basés dans d'autres pays de l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne.

Tous les transferts de données en dehors de l'Union Européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.

Nous nous engageons à vous informer de tout nouveau transfert de données vers des pays tiers et à obtenir votre consentement lorsque la réglementation l'exige.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant nos obligations légales et réglementaires.

Critères de conservation

La durée de conservation dépend de plusieurs facteurs : la nature des données, les finalités du traitement, nos obligations légales et vos préférences exprimées. Nous procédons à des révisions régulières pour supprimer les données qui ne sont plus nécessaires.

Suppression automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement certaines catégories de données après des périodes prédéfinies. Vous recevrez une notification avant toute suppression définitive de vos données de compte.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
Cookies de marketing : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages de notre site.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Notification des changements

Nous vous informerons de toute modification importante par email et via une notification sur notre plateforme. Les changements mineurs seront communiqués via la mise à jour de la date en haut de cette page.

Historique des versions

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique de confidentialité, accessible sur demande pour assurer la transparence de nos pratiques.

Contact pour Questions de Confidentialité

Délégué à la Protection des Données
crystaresonantia - Plateforme de Stratégie Financière
6 Rue Sainte-Anne, 75001 Paris, France

Email : info@crystaresonantia.com
Téléphone : +33 3 89 66 35 67

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrées.